RETURNS & CARE

退換貨說明

收到商品後,請先確認品項、包裝與標示。有疑問時保留資料,方便釐清與處理。

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2026-09-10

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適用原則

一般通訊交易原則上享有收受商品後七日內的解除權。是否適用合理例外,須依商品性質與事前告知判斷,不以「食品」或「研磨」名稱一概排除。

瑕疵、破損與錯寄

請保留外箱、商品包裝與標示,整理訂單編號、品項及照片。瑕疵與錯寄問題,與單純改變心意分開確認。

申請資料

請透過「聯絡頁」提供問題、商品狀態與聯絡資訊。未確認退回方式前,請先妥善保存商品。

商品保管

請依包裝指示保存,避免潮濕、異味與高溫。必要檢查與實際使用的界線,依商品狀態及適用規定判斷。

後續處理

確認原因及商品狀態後,再說明退回、換貨或退款方式與預計進度;不以本頁限制依法享有的權利。

展示說明

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